峰火拾音頭文明之風吹進溫州電業局

　　隨著最后一個供電營業點音視頻音像數據的成功上傳，標志著營業窗口音視頻監控系統在浙江溫州地區供電營業點實現全覆蓋。

　　作為營銷稽查監控系統建設的重要組成部分，溫州電業局高度重視營業窗口音視頻監控系統工程建設。在浙江公司的統一部署下，該局積極組織，合理安排，建設涵蓋溫州地區所有對外服務資源的音視頻監控系統。經過半年多的努力，音視頻前端設備安裝供電營業點110個，監控攝像頭462個，拾音器352個。

　　溫州電業局以營業窗口音視頻監控系統為監控平臺，實時監測營業窗口工作人員的服務及業務能力情況，及時發現工作人員誤操作以及緊急情況的發生，并對不規范的行為進行有效整改。通過監控、整改，營業窗口人員更顯示出“精、氣、神”，做到盡善盡美，無可挑剔。此次營業窗口音視頻監控系統的運行，是該局加強服務監督、提升服務質量、規范服務水平的又一全新舉措。